Hastane sistemi çöktü, ortalıkta yönetici yok!

KOCAELİ- Devlet Hastanesi’nin HBYS otomasyon sistemi sabah saatlerinde çöktü. Muayeneye gelen hastalar, sıra için uzun kuyruklar oluşturdu ancak sistem olmadığı için sıra alamadılar. Bu duruma isyan eden hastalar, “Sistem çöktü diyorlar. Saatlerdir burada sıra bekliyoruz, sıranın ne zaman  geleceğini bilmiyoruz. Bir yetkili de çıkıp bize bilgilendirme yapmıyor.” diyerek tepkilerini ortaya koydular.

Hastanedeki sağlık personeli de sisteme giriş yapılmadığı için bu sırada işlem yapamadı. Kayıt kabulde sık sık tartışma çıkması üzerine, görevliler tartışmanın artması üzerine hastaların kimliklerini toplayarak “Biz sistem gelince sizi çağıracağız. Kuyruk oluşturmayın.” dedi. Kimliklerini hastane görevlilerine veren hastalar, duruma tepki göstererek, muayene olmadan hastaneden ayrıldılar.

Vatandaş tepkisini “Sabah saatlerinden itibaren muayene olmak için hastanede geldik. Kimimiz iş yerinden izin aldı, kimimiz başka işini ara vermek zorunda kaldı. Hastaneye geldik. Adeta şok olduk. Otomasyon sistemi çökmüş. Hastane idarecileri neden sistemin çöktüğüne dair de bir şey söylemiyor, ne zaman düzeleceğine dair bize bir şey söylemiyorlar. Burada yaşlı olanlar var, ayakta durmakta dahi zorlananlar var, bu sistemden çektiğimiz nedir.” diyerek yaşananlara tepki gösterdi.

Hastane Bilgi Yönetim Sistemi (HBYS) hastanelerdeki hizmeti kolaylaştırmak için kullanıyor. Ancak zaman zaman sorunun kendisi, otomasyon sistemi oluyor.